リサイクルトナー専門店ビートナーズ（旧トナーオフ）、キャノン、エプソン、リコー、ゼロックス、富士通、ＮＥＣ、カシオ他、
各メーカーのリサイクルトナー（再生トナーカートリッジ）・新品・汎用品を最大９０％OFFでご提供！

皆様から良くお問い合わせいただくご質問についてまとめました。是非参考になさってください。

＜トナーについて＞ １．トナーの種類について教えてください。 ２． リサイクル（リユース） トナーって何ですか？ ３．リサイクルトナーは使っても問題ないですか？ ４．リサイクルトナーにはどんなメリットがあるんですか？ ＜ご購入について＞ ５．どのようにして商品を購入すればよいですか？ ６．納期はどれくらいになりますか？ ７．代金の支払方法を教えてください。 ８．商品の保証について教えてください。 ９．購入だけ（使用済みカートリッジの返却なし）でも可能ですか？ ＜使用済みカートリッジについて＞ １０．使用済みカートリッジは引き取ってもらえますか？ ＜ポイント制度について＞ １１．ビートナーズ・ポイントサービスとは？ １２．どれくらいポイントがつきますか？１ポイントはいくらになりますか？ １３．ポイントの確認はできますか？ １４．ポイントを使うにはどうすればよいですか？ １５．ポイントの換金・譲渡はできますか？

Ｑ１．トナーの種類について教えてください

ビートナーズで取り扱っているトナーには次の４種類があります。

■ 純正品（国内） 　いわずと知れた、正規メーカー品（国内で市販流通されている商品）です。 ■ 純正品（海外） 　海外で市販されている正規メーカー品のいわば逆輸入商品です。車やＣＤなどでも逆輸入モノがありますが、あれらと同じです。 　基本的に同一メーカーですので、品質は全く変わりません。純正品（国内）よりも廉価でお求めいただくことができます。 ■ 汎用品（ＮＢ） 　キャノンなどの大手プリンタメーカーがＯＥＭ先向けに製造している商品です。（ＮＢとはノーブランドという意味です。） 　あくまでもＯＥＭ先が、自社の名称をつけて純正品として販売するための卸商品という位置づけのため、ブランド名（メーカー名）は入っていませんが、その分価格が安くなっています。 ■ 再生品 　 （リサイクル） 　コストダウンのスーパースター、再生品（リサイクル品）です。コストダウン効果はピカイチです。 　使用済みのトナーカートリッジに新しいトナーを補充したり、部品を交換して再生されます。 　ビートナーズの再生品にはさらに１年間の保証付きです！詳しくはこちらをご参照ください。

Ｑ２．リサイクル（リユース） トナーって何ですか？

リサイクルトナーカートリッジ（再生トナー）とは、使用済みのトナーカートリッジを再利用し、トナーを再充填することで、再利用することを可能にしたものです。　単に、トナーを補充するわけではなく、専用の工場で、回収したトナーの分解、洗浄、そして部品交換、そして最後に品質検査という再生工程を経て、商品化されます。

Ｑ３．リサイクルトナー（再生トナーカートリッジ）は使って問題ないですか？

使っても全く問題ありません。リユース（リサイクル）トナーのシステムは、アメリカが発祥のシステムですが、現在アメリカでの普及率は、30％〜40％と言われており、既に大きなシェアを確保しています。 　また、国内の工場も常に技術革新を行っており、単なるトナーの詰め替えではなく、分解・洗浄、部品交換をはじめ、様々な技術を駆使して再生化を行っています。 　その結果、きちんと再生業務を行っている工場であれば、不良品率は概ね１％台程度ですし、万が一の場合も代替品交換等のサービスを行っているところがほとんどです。 　ただし、設計事務所様やデザイン事務所様など、仕上がり＝自社の品質　とも言える事業・サービスを行っておられる方々の場合は、新品純正品のご利用をお勧めしています。再生品の品質は相当高いものがありますが、適性としては、一般事務・通常書類の印刷に向いたものであって、商用の印刷には万が一の点を考慮すると向いているとは言えないためです。

Ｑ４．どんなメリットがあるんですか？

リユース（リサイクル）トナーのメリットは、なんといっても次の２点にあります。 �@　低価格で大幅コストダウン！ 　なんといっても純正品に比べ半分以下のコストです。経費削減に大きく貢献します。 �A　廃棄物削減に貢献できます！ 　ＯＡ機器やパソコンが普及した結果、なんと国内では毎年3,400万本近くのトナーが出荷されています。これらのトナーが使用済みになり、そのまま廃棄されるとしたら、毎年のゴミは膨大なものになりますし、毎年資源を使い捨て状態で使い続けることになってしまいます。 　リサイクルトナー（再生トナー）は、既存カートリッジの再利用システムですので、こういった資源の無駄遣いを減らすことが出来ます。

Ｑ５．どのようにして商品を購入すればよいですか？

ご購入方法はとてもカンタンです！

�@　ご利用のタイプと同じトナーカートリッジを探そう！

まずはご利用のプリンター・コピー・ＦＡＸ機用のトナーカートリッジを探しましょう！ 探し方はとてもカンタンです。

探し方 ここが便利 商品名(品番)で検索 　一番ダイレクトな探し方。慣れている人には便利。 プリンター名から探す 　これが一番ラクなやりかたかも。 　まずは、プリンターのメーカーと品番を調べます。次に、メーカー名一覧からメーカーをクリックすると、メーカー別機種一覧ページに飛ぶので、そこで現在使っているプリンターを探そう！ メーカー別商品一覧 　とりあえずいろいろあるので一覧を見たいという人向け。メーカー名をクリックすると、メーカー別に一覧表が表示されます。

�A　ご希望のトナーを買ってみよう！

�@で商品を探したら、商品の右に「購入する」というボタンがあります。これを押して、あとは必要事項を入力していけば、注文は完了です。

Ｑ６．納期はどれくらいになりますか？

発送方法と送料、納期は以下となっております。

項　　目 内　　容 発送方法 　ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸等の民間運送会社にてお送りします。 送　料 全国送料無料で発送させていただいております。 （※ただし、沖縄・離島は除く） ※沖縄、離島地域は送料1,300円（税込） 納　期 ◆リサイクル品（在庫品）の場合、 　　「１５時までのご注文」は、「当日」 　　「１５時以降のご注文」は、「翌日」　　に出荷いたします。地域にも寄りますが、商品到着は最短で出荷日の翌日になります。 ※ 基本的に、在庫がある商品のみをご提供しておりますが、非在庫品をご希望の場合は、空きトナー回収後に納品させていただく場合がございます。 ◆純正品（国内）・純正品（海外）・汎用品の場合は、最短で翌日の出荷になります。 空きトナー回収 ◆トナー納品時に、回収用伝票を同封しております。 空いたトナーは、そちらの伝票を使って、こちらにお送り下さい。 送料は全てこちらが負担いたします。 ◆その他、空きトナーがございましたら、無料回収いたします。  回収先ご住所、ご連絡先、ご希望日時、カートリッジ名をメールにてお知らせ下さい。 ご依頼はこちら

Ｑ７．代金の支払方法を教えてください。

お支払方法は、「銀行振込」、「代金引換」のいずれかになります。なお、弊社よりはご請求書の発行はいたしておりません。ご注文時にお送りするメールが兼請求書となりますので、なくさないようお願いいたします。 （ご注文時にお送りするメールに、お買い上げ金額・ご入金先口座が記載してありますのでご確認下さい。） ■ 銀行振込 ジャパンネット銀行へ先払いになります。振込み時の手数料はお客様で御負担願います。ご入金先は下記の口座となります。

弊社指定金融機関口座 金融機関名 ジャパンネット銀行 支店名 本店営業部 口座種別 普通預金 口座番号 7345366 口座名義 ユ）フオーハクシユラブ

Ｑ８．商品の保証について教えてください。

弊社ではリユーストナーであっても１年間の保証をつけております。 　詳しい保証内容については、こちらをご覧下さい。

Ｑ９．購入だけ（使用済みカートリッジの返却なし）でも可能ですか？

もちろんご購入いただけます。 　その際に、ご使用済みカートリッジがございましたら、是非回収（無料）させて下さい。

Ｑ１０．使用済みカートリッジは引き取ってもらえますか？

もちろん、無料で回収させていただきます。 　回収先ご住所、ご連絡先、ご希望日時、カートリッジ名を、 メールにてご連絡下さい。

Ｑ１１．ビートナーズ・ポイントサービスとは？

ビートナーズ・ポイントサービスは、ビートナーズ専用のポイント還元サービスです。ご購入金額に応じて、ポイントが自動的に付与されます。

Ｑ１２．どれくらいポイントがつきますか？１ポイントはいくらになりますか？

ご購入金額の３％がポイントとして付与されます。（100円単位）　１ポイントは１円として利用できます。

Ｑ１３．ポイントの残高は確認できますか？

ポイントの残高は、マイページでご確認いただくことができます。 　ご登録のメールアドレスとご指定いただいたパスワードを入力していただければ、ログインできます。

Ｑ１４．ポイントを使うにはどうすればよいですか？

商品ご購入時にポイントを使用するかどうか、また何ポイント使用するかを選択することができます。 　ポイントは次回ご注文時から使用可能になります。

Ｑ１５．ポイントの換金・譲渡はできますか？

ポイントの換金・譲渡はできませんので、ご了承下さい。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

MAIL　info@b-toners.com　/　TEL 076-214-6713 / FAX 076-214-6767